Популярное сейчас
Подгружаем актуальные события
Прошло 24.02.2025
24 февраля 2025, 20:00–21:00 · онлайн
https://t.me/design_events/2275
Как создать идеальный клиентский опыт и сделать так, чтобы пользователи влюбились в ваш продукт с первого взаимодействия? На вебинаре разберём Customer Journey Map (CJM) – карту пути клиента, которая помогает выстроить осмысленный и эффективный пользовательский сценарий. Вы узнаете, какие ключевые точки касания нужно учитывать, как их анализировать и улучшать, чтобы повысить лояльность аудитории.
Спикер – Кирилл Анчаков, эксперт в сфере управления клиентским опытом. Вебинар будет полезен UX-дизайнерам, продакт-менеджерам, проджектам и маркетологам, а также всем, кто работает с клиентскими сценариями и хочет лучше понимать потребности пользователей.
Направление: Митапы, лекции и эфиры про UX и продукт