Популярное сейчас
Подгружаем актуальные события
Прошло 18.09
18 сентября 2026, 11:00 · онлайн · Лекция
Зрелый бизнес. От выживания к деньгам, удовольствию и смыслу: вебинар от CX World Club
🦄 Иван Фирсов, бизнес-коуч, основатель канала «Фанат сервиса» и клуба «Фанаты сервиса»
💡 Вебинар о модели зрелости бизнеса и сервиса: почему NPS, CSAT и одинаковые инструменты не дают нужного CX-результата сами по себе. Разберут, как уровень зрелости компании влияет на лидерство, отношение к людям и клиентам, процессы, метрики и лояльность, как определить уровень своей CX-функции и как говорить с бизнесом, если вы на разных уровнях зрелости. Активному участнику — книга в подарок
🐺 Для CX-менеджеров, сервисных команд, линейных руководителей и тех, кто отвечает за клиентский опыт
📅 18 сентября, 11:00 МСК
🌏 Онлайн, вебинар
🔗 https://cx-forum.ru/cxclub/webcasts/163
✋ Бесплатно, нужна регистрация, активному участнику вебинара подарят книгу
Направление: Митапы, лекции и эфиры про UX и продукт