Популярное сейчас
Подгружаем актуальные события
10 ноября 2026, 20:00–20:30 · онлайн · Лекция
Организатор: Frank Spillers
When Agents Hand Back to Users: Service Design for AI Agents: free lesson от Frank Spillers
🦄 Frank Spillers, UX & Service Design leader
💡 Как проектировать human oversight в AI-сервисах: когда агент должен передать кейс человеку, какие триггеры ставить при падении confidence, высоком риске или дистрессе пользователя, как собрать слой handoff от агента к команде. Покажут, что должно быть в context packet, кто владеет кейсом в очереди, какие фейлы и метрики учитывать и что должен видеть сотрудник, чтобы реально исправить ситуацию
🐺 Сервис-дизайнерам, UX-специалистам, продуктовым командам, которые внедряют AI-агентов и отвечают за клиентский и операционный опыт
📅 10 ноября, 20:00–20:30 МСК
🌏 Онлайн
🔗 https://maven.com/p/039075
✋ Бесплатно, регистрация
Направление: Митапы, лекции и эфиры про UX и продукт