Популярное сейчас
Подгружаем актуальные события
26 ноября 2026 — 27 ноября 2026 · Москва · Конференция
WOW-СЕРВИС 2026: V Всероссийский саммит по клиентскому опыту и заботе о b2c-клиентах
🦄 Руководители и CX-лидеры из Яндекса, М.Видео, X5, МТС, Магнита, Авито, Dodo Brands, Т2, Банка ПСБ, Билайна и других B2C-компаний
💡 24 кейса и доклада, 3 дискуссии и круглый стол о том, как сокращать издержки без потери лояльности. Разберут ROI клиентского опыта, связь CX с LTV и выручкой, персонализацию при оптимизации затрат, ИИ в сервисе, бесшовную передачу с ИИ на оператора, выгорание и производительность команд. Полезно, чтобы сверить подходы с банками, ритейлом, телекомом и онлайн-сервисами и уйти с аргументами для защиты бюджета
🐺 Для CX-, сервис- и маркетинг-директоров, руководителей продаж и тех, кто отвечает за клиентский опыт и сервисные процессы
📅 26–27 ноября
🌏 Москва
🔗 https://adpass.ru/events/wow-servis-2026/
✋ Регистрация, Платно, цена — по ссылке
Направление: Лекции, конференции и митапы про маркетинг и коммуникации